☆【報告】第４回成人学級☆

こんにちは！

１０月２２日（木）に第４回目の成人学級を開催しました。
今回は、講師として佐賀市生活安全課の消費生活センターから石川さんに来ていただき、悪徳商法の手口や多いトラブル事例、対処法について、教えていただきました。

石川さん↓
　

●佐賀市消費生活センターへの相談件数

やはり高齢になるほど、相談件数は増えていくんですね

●相談内容ランキング
１位　多重債務　　　　　　　123件
2位　アダルト情報サイト等　　102件
3位　健康食品　　　　　　　89件
4位　リフォーム工事　　　　　60件
5位　インターネット回線契約　 57件

2位にランクインしているアダルト情報サイトとは、利用した覚えのないサイトの利用料請求に関する相談ですよ

●消費者トラブルについて
人は高齢になってくると、「お金」「健康」「孤独」３つの大きな不安を抱えると言われています。
悪徳業者はこれらの不安をあおり、財産を奪おうと狙ってきます！

悪徳業者のテクニック
・冷静に判断できない状況をつくる。
・不安や悩みなど、人の心の弱さにつけ込む。
・有利なことだけを強調する。

●クーリング・オフについて
訪問販売など不意打ち的な取引で、契約してしまった場合などに、一定期間であれば無条件で一方的に契約を解除できる制度のこと。 インターネットやテレビショッピングなどは、こちらから買いに行ってるので、使えません。要注意！

●具体的な相談内容について
訪問販売
「（天井裏・床下・下水桝など）点検に来ました」等と言って訪問し、ウソの報告や不安をあおる等して、本来必要のない高額サービスを売りつける手口。 法律上、訪問のルールでは、業者名・目的を告げて、それ以上のことはしてはイケないようになってます。「点検に来ました」の目的では、契約の話はしてはイケないんですね。

架空請求はがき
行政機関等を装い、根拠のない請求ををして、お金や個人情報を奪い取る手口。
完全無視で結構です。

架空請求メール
実在する大手有名企業等を騙り、本物と勘違いさせた上で、根拠のないさ\請求をし、お金や個人情報を奪い取る手口。
これも完全無視。

インターネット通販
注文した商品が届かない、全く違う商品が届いた、代金をお振り込んだ途端、連絡が取れなくなった、など。
通信販売にはクーリング・オフがないので悪質ですね。

これらの事例が発生した場合は、佐賀市消費生活センターへすぐにご相談ください！

●佐賀市消費生活センターについて
〒840-0801
佐賀市駅前中央１丁目８－３２ 　アイスクエアビル１階
相談番号：０９５２－４０－７０８７
受付時間：平日９：００～１６：００ （土日祝日・年末年始を除く）